Última atualização: junho de 2026
Esta Política descreve como o Vaggen coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais dos responsáveis, motoristas e estudantes que utilizam o aplicativo. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18), o GDPR (UE) e o CCPA (Califórnia).
O Vaggen é o controlador dos dados tratados no aplicativo. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@vaggen.com.br.
Tratamos os dados com base na execução do contrato com você (art. 7º, V da LGPD), em obrigações legais (art. 7º, II), no consentimento (art. 7º, I) quando aplicável, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para prevenção de fraude e segurança.
Os dados dos estudantes são fornecidos exclusivamente por seus responsáveis legais, que declaram ter autoridade para isso. Não coletamos dados diretamente de menores. Os dados de estudantes são usados apenas para a operação do transporte escolar e nunca para publicidade.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais (até 5 anos após o encerramento da conta para registros fiscais). Você pode solicitar a exclusão antecipada na seção "Excluir minha conta".
Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, excluir seus dados, revogar consentimento e se opor a tratamentos. Para exercer qualquer direito, envie e-mail para privacidade@vaggen.com.br — respondemos em até 15 dias.
Aplicamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+), controle de acesso por papel, autenticação obrigatória e auditoria de acessos. Apesar das melhores práticas, nenhum sistema é 100% imune a falhas — comunicaremos incidentes relevantes em conformidade com a LGPD.
Alguns provedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Adotamos cláusulas contratuais e garantias técnicas equivalentes às exigidas pela LGPD.
Podemos atualizar esta Política. Notificaremos no aplicativo qualquer alteração relevante com antecedência razoável.
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